Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8us

k8us xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch — bạn biết chúng tôi lưu gì, dùng vào việc gì và xóa khi nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
k8us Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k8us
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách k8us bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống k8us được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu liên quan đến xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến k8us đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến k8us

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ k8us sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản k8us, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k8us xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Có, mã giao dịch và trạng thái xử lý được lưu để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập của các ứng dụng thanh toán đó.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác vận hành dịch vụ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ k8us phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.